Noch besserer Service
Neues Jahr – neues Kundenportal
Liebe Kundinnen und Kunden, damit wir Ihnen noch besseren Service bieten können, haben wir seit dem 27. Januar ein neues Stadtwerke-Flensburg-Kundenportal. Dieses löst das bisher bekannte Glasfaser-Rechnungsportal ab.
Besserer Service – mehr Komfort
In unserem neuen Kundenportal können Sie weitaus mehr, als nur Rechnungen einsehen.
So einfach geht die Registrierung:
Beziehen Sie von den Stadtwerken Flensburg nur Ihr Internet, Telefon, TV?
Dann folgen Sie bitte dieser kurzen Anleitung.
Sie sind auch Strom-, Erdgas-, Fernwärme- oder Wasser-Kunde bei uns und haben schon ein Kundenkonto?
Für Sie entfällt die Registrierung. Sie wurden automatsch umgestellt. Beim nächsten Login ins unser Kundenportal können Sie dort einfach Ihr Glasfaser-Konto hinzufügen und haben alle Vertragsinfos an einem Ort.
Sie sind auch Strom-, Erdgas-, Fernwärme- oder Wasser-Kunde bei uns und haben noch kein Kundenkonto?
Dann folgen Sie bitte dieser kurzen Anleitung.
Besuchen Sie zunächst die Startseite des neuen Stadtwerke-Flensburg-Portals und klicken Sie dort auf den Bereich Registrierung.
Folgen Sie dem Registrierungsprozess, indem Sie die gezeigten Felder ausfüllen. Klicken Sie abschließend auf den Button Registrieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Button Glasfaser-Vertragskonto hinzufügen aktiviert haben, wenn Sie nur Ihr Internet von uns beziehen.
Für die Registrierung benötigen Sie eine beliebige Rechnungsnummer sowie Ihre Kundennummer. Beide Nummern finden Sie auf Ihren Rechnungen. (Bei der Kundennummer handelt es sich um die für Telekommunikation, nicht um die Geschäftspartner-Nummer aus dem Strombereich.)
Wenn Sie auch Strom-, Erdgas-, Fernwärme- oder Wasser-Kunde bei uns sind, können Sie auch den Button Strom-, Erdgas-, Fernwärme- oder Wasser-Vertragskonto hinzufügen nutzen.
Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigungsmail. Prüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie den darin enthaltenen Aktivierungslink.
Sie können sich nun mit den von Ihnen gewählten Login-Daten in unserem Kundenportal anmelden.
Nach erfolgtem Login sehen Sie dort Ihre laufenden Verträge bzw. können noch nicht hinzugefügte ergänzen.
In der Navigationsleiste am oberen Seitenrand finden Sie weitere Service-Themen. So können sie ab sofort z. B. direkt über das Portal Zählerstände erfassen, Bankdaten ändern, einen Umzug melden oder Tarif wechseln.
